이솝온라인(이하'본사이트')에방문해주신고객님께감사드립니다.
이약관은이솝코리아유한회사가운영하는사이트에서제공하는인터넷관련서비스를이용함에있어온라인쇼핑몰과이용자의권리, 의무및책임사항을규정함을목적으로합니다.
이솝코리아유한회사 (이하 '회사')는아래의약관, 개인정보취급방침및고객서비스와특정기능, 게시물또는홍보와관련하여본사이트전체에서제시하는여타조건과정책에따라, 이용자에게본사이트상컨텐츠와서비스를제공합니다.
회원가입을하시면온라인쇼핑서비스와함께이솝의신제품소식, 온/오프라인의다양한이벤트정보를확인하실수있습니다. 이용자는본사이트를이용함으로써본약관을읽고이해하였으며일체의제한요건이나자격을불문하고본약관에따르기로합의하였음을인정하는것입니다.
제1조정의
본약관의주요용어는아래와같이정의합니다.
① “이솝온라인몰”은이솝코리아가운영하는공식온라인쇼핑몰을말합니다.
② "서비스"란이솝온라인몰사이트및사이트관련각종서비스를말합니다.
③ "이용자"란사이트에접속하여이약관에따라이솝온라인몰이제공하는서비스를받는 "회원"과 “비회원”을말합니다.
④ "회원"은이솝온라인몰에개인정보를제공하여회원등록을한자로서, 회원전용서비스를이용할수있는자를말합니다.
⑤ “비회원”은회원에가입하지않고이솝온라인몰이제공하는서비스를이용하는자를말합니다.
⑥이약관에서정하지아니한내용과이약관의해석에관하여는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가정하는전자상거래등에서의소비자보호지침및관계법령또는상관례에따릅니다.
제2조개인정보보호
회사의개인정보취급방침에대한이해를돕기위하여회사의개인정보취급방침을참조하시기바랍니다. 또한, 이솝온라인몰은고객의개인정보처리에대하여동의를받고있으며, 개인정보처리방침이변경되는경우에도위와같습니다.
제 3조약관의변경
①이솝온라인몰은약관의내용, 상호, 대표자성명, 영업소재지 (소비자의불만을처리할수있는곳의주소를포함), 전화번호, 전자우편번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호를이용자가확인할수있도록, 이솝온라인몰초기화면에게시합니다. 다만, 약관의내용은연결화면을통하여볼수있도록할수있습니다.
②이솝온라인몰은이용자가약관에동의하기에앞서, 약관에정해져있는내용중청약철회, 배송책임, 환불조건등과같은중요한내용을이용자가이해할수있도록별도의연결화면으로제공하여이용자의확인을구해야합니다.
③이솝온라인몰은전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자문서및전자거래기본법, 전자거래금융법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법등관련법을위배하지않는범위에서이약관을개정할수있습니다.
④이솝온라인몰이약관을개정할경우에는적용일자및개정사유를명시하여현행약관과함께몰의초기화면에그적용일자 7일이전부터적용일자전일까지공지합니다. 다만, 이용자에게불리하게약관내용을변경하는경우에는최소한 30일이상의사전유예기간을두고공지합니다. 이경우이솝온라인몰은개정전내용과개정후내용을명확하게비교하여이용자가알기쉽도록표시합니다.
⑤이솝온라인몰이약관을개정할경우에는그개정약관은그적용일자이후에체결되는계약에만적용되고그이전에이미체결된계약에대해서는개정전의약관조항이그대로적용됩니다. 다만이미계약을체결한이용자가개정약관조항의적용을받기를원하는뜻을본조제4항에의한개정약관의공지기간내에이솝온라인몰에송신하여이솝온라인몰의동의를받은경우에는개정약관조항이적용됩니다.
⑥이약관에서정하지아니한내용과이약관의해석에관하여전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가정하는전자상거래등에서의소비자보호지침및관계법령또는상관례에따릅니다.
제4조이용자에게제공된서비스취소
본사이트에서제공되는제품과서비스및회사가이용자에게제공할수있는제품등의샘플일체는개인용도에국한됩니다. 이용자는회사로부터구매하거나달리수령한모든제품, 서비스또는동제품등의샘플을상업적인용도로판매또는재판매할수없습니다. 회사는본약관을위반하는결과를초래할수있다고판단하는경우, 이용자에게통지한후모든주문또는이용자에게제공된제품이나서비스를취소하거나그제품의수량을감축할수있는권리를보유합니다.
제5조구매신청
이용자는이솝온라인몰에서다음또는이와유사한방법에의하여구매를신청하며, 이솝온라인몰은이용자가구매신청을함에있어서다음의각내용을알기쉽게제공하여야합니다.
①재화등의검색및선택
②성명, 주소, 전화번호, 이메일주소 (또는휴대전화번호) 등의입력
③이약관에동의하고위 3호의사항을확인하거나거부하는표시 (예: 마우스클릭)
④재화등의구매신청및이에관한확인또는이솝온라인몰의확인에대한동의
⑤결제방법의선택
제6조구매계약의성립
①이솝온라인몰은제5조구매신청에대하여다음각호에해당하면승낙하지않을수있습니다.
신청내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우
상행위(재판매)를목적으로구매하는거래이거나, 거래정황상상행위(재판매)를목적으로한구매로판단되는경우
기타구매신청을승낙하는것이이솝온라인몰에기술적인문제를발생시키는경우
②이솝온라인몰의승낙이제8조의수신확인통지형태로이용자에게도달한시점에구매계약이성립한것으로봅니다.
③이솝온라인몰의승낙의의사표시에는이용자의구매신청에대한확인및판매가능여부, 구매신청의정정취소등에관한정보등을포함하여야합니다.
제7조지급방법
이솝온라인몰에서구매한제품에대한대금지급은신용카드등의각종카드결제로할수있습니다. 단, 이솝온라인몰은이용자의지급방법에대하여재화등의대금에어떠한명목의수수료도추가하여징수할수없습니다.
제8조수신확인통지/구매신청변경및취소
이솝온라인몰은이용자의구매신청이있는경우이용자에게수신확인통지를합니다. 수신확인통지를받은이용자는의사표시의불일치등이있는경우에는수신확인통지를받은후즉시구매신청변경및취소를요청할수있고, 이솝온라인몰은배송전에이용자의요청이있는경우에는지체없이그요청에따라처리하여야합니다. 다만, 이미대금을지불한경우에는제 11조의청약철회등에관한규정에따릅니다.
제9조재화등의공급
①이솝온라인몰은이용자와재화등의공급시기에관하여별도의약정이없는이상, 이용자가청약을한날로부터 7일이내에재화등을배송할수있도록주문제작, 포장등기타의필요한조치를취합니다. 다만, 이솝온라인몰이이미재화등의대금의전부또는일부를받은경우에는대금의전부또는일부를받은날부터 3영업일이내에조치를취합니다. 이때이솝온라인몰은이용자가재화등의공급절차및진행사항을확인할수있도록적절한조치를합니다.
②이솝온라인몰은이용자가구매한제품에대해배송수단, 수단별배송비용부담자, 수단별배송기간등을명시합니다.
제10조환급
이솝온라인몰은이용자가구매신청한재화등이품절등의사유로인도또는제공을할수없을때에는지체없이그사유를이용자에게통지하고사전에재화등의대금을받은경우에는 3영업일이내에환급하거나환급에필요한조치를취합니다. 다만, 일시품절의경우구매자가동의한다면대금을환급하지않고제품이입고된후에배송할수있습니다.
제11조청약철회
구매자는 ’전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’제17조에의해, 구매한상품을배송받은후 30일이내에반품또는교환을요청할수있으며, 반품에관한일반적인사항은 ’전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’등관련법령이판매자가제시한조건보다우선합니다. 단, 다음각호의경우에는구매자가반품또는교환을요청할수없습니다.
이용자에게책임있는사유로재화등이멸실또는훼손된경우. 단, 재화등의내용확인을위하여박스포장등을훼손한경우는제외합니다. (예) 뚜껑을열어내용물을확인한경우교환이어려울수있습니다.
이용자의사용또는일부소비에의하여재화등의가치가현저히감소한경우
시간의경과에의하여재판매가곤란할정도로재화등의가치가현저히감소한경우
같은성능을지닌제품등으로복제가가능한경우그원본인제품등의포장등을훼손한경우
기타구매자가환불또는교환을요청할수없는합리적인사유가있는경우
제12조청약철회등의효과
①이솝온라인몰은이용자로부터재화등을반환받은경우영업일 3일이내에환급하거나환급에필요한조치를취합니다.
②이솝온라인몰은위대금을환급함에있어서이용자가신용카드등의결제수단으로재화등의대금을지급한때에는지체없이당해결제수단을제공한사업자로하여금재화등의대금의청구를정지또는취소하도록요청합니다.
③청약철회등의경우공급받은재화등의반환에필요한비용은이용자가부담합니다. 이솝온라인몰은이용자에게청약철회등을이유로위약금또는손해배상을청구하지않습니다. 다만, 재화등의내용이표시/광고내용과다르거나계약내용과다르게이행되어청약철회등을하는경우재화등의반환에필요한비용은이솝온라인몰이부담합니다.
④이용자가재화등을제공받을때발송비를부담한경우에이솝온라인몰은청약철회시그비용을누가부담하는지를이용자가알기쉽도록명확하게표시합니다.
제13조정보의정확성
회사는본사이트에제품을게재함에있어서가능한한정확한정보를제공하고자합니다. 그러나, 관련법률의허용범위내에서, 제품설명, 색상, 정보또는본사이트에서제공되는기타컨텐츠의정확성, 완전성, 신뢰성, 유효성, 무하자및무오류를보장하지아니합니다.
제14조지적재산
본사이트에서이용할수있는모든정보와컨텐츠및 'look and feel'의요소들 (상표, 로고, 서비스마크, 텍스트, 그래픽, 로고, 버튼아이콘, 이미지, 오디오클립, 데이터편집물, 소프트웨어및위각요소의편집물및결합물을포함하며이에한정되지않습니다, 통칭하여 '본컨텐츠') 은회사및회사의계열사, 파트너또는라이센서의재산이며, 저작권과상표권을규율하는관계법률들에의하여보호받습니다.
관련법률에의하여요구되는경우를제외하고, 본컨텐츠또는본사이트의어떠한부분도회사의명시적인사전서면동의없이는전체또는부문을막론하고, 영리목적으로사용, 재생, 복제, 복사, 판매, 재판매, 접속, 수정또는달리이용될수없습니다.
제15조제한적이용허락
①회사는이용자가본사이트에접속하여개인용도로본사이트를이용할수있는제한적이고취소가능하며비독점적인이용권한을이용자에게허용합니다. 이제한적이용권한은다음각호의권리를포함하지않습니다. 이용자는본사이트상또는본사이트에첨부되거나그에포함되는모든권리에관한통지를변경없이보유하여야합니다.
본사이트또는본사이트의일부를포함하여프레이밍(frame) 하거나프레이밍기술을활용할수있는권리
본사이트또는본컨텐츠의일부및/또는전부를재출판, 재배포, 전송, 판매하거나, 본사이트또는본컨텐츠의일부및/또는전부에사용권을허용하거나, 동사이트등을다운로드할수있는권리(캐싱이나본사이트를조회하기위하여필요한경우를제외합니다.)
개인용도를제외한다른목적으로본사이트나본컨텐츠의일부및/또는전부를사용할수있는권리
본사이트나본컨텐츠의전부또는일부에기반한파생물을개작, 역분석, 또는생성할수있는권리
이용자또는다른상대방의이익을위하여계정정보를수집할수있는권리
메타태그(meta tags) 또는본컨텐츠의일부및/또는전부를활용한 '숨겨진텍스트'를사용할수있는권리
소프트웨어로봇, 스파이더, 크롤러또는이와유사한데이터수집및추출도구를사용할수있는권리나회사의기반시설에불합리한부담이나부하를줄수있는여타행동을할수있는권리
②회사는또한이용자에게개인적, 비상업적용도에국한하여본사이트의홈페이지에하이퍼링크를설정할수있는제한적이고취소가능하며비독점적인이용권한을허용합니다. 본사이트에링크된웹사이트는다음각호의사항을준수하여야합니다.
회사본컨텐츠의일부및/또는전부에링크될수는있지만본컨텐츠를복제할수없고,
회사가링크된사이트나동사이트의제품이나서비스를추천하는것을의미하지아니하며,
링크된사이트와회사와의관계를허위로표시할수없고,
혐오스럽고, 외설적이며, 불쾌하고, 논쟁적이거나, 불법적이거나, 모든연령층에게부적합한것으로해석될수있는본컨텐츠를포함할수없으며,
회사나회사의제품또는서비스를폄하하거나허위로묘사하거나, 또는불쾌하거나혐오스러운방식으로묘사할수없으며, 회사를바람직하지않은제품, 서비스, 의견과연관시킬수없고,
홈페이지첫화면이외의본사이트웹페이지에링크할수없습니다.
③회사는재량하에이용자가본사이트에연결한모든링크를삭제할것을요청할수있으며, 이용자는이와같은요청을받은즉시해당링크를삭제하고, 링크설정을재개할수있는별도의명시적인서면승인을회사로부터득하지않는한일체의링크설정행위를중단하여야합니다.
④이용자가본사이트또는본컨텐츠의일부및/또는전부를승인받지않고상업적목적으로사용할경우, 규정된제한적이용권한은관련법률이나본약관에규정된여타구제책에영향을미치지아니한채자동적으로해지됩니다.
제16조이용자의의무및책임
이용자는본사이트에접속하거나본사이트를이용하는과정에서본약관과본사이트에게재된접속및사용과관련된특별한경고나지침을준수하여야합니다. 이용자는항시법률, 관습및신의에따라행동해야합니다. 이용자는본사이트또는본사이트에나타날수있는모든컨텐츠또는서비스를변경할수없으며, 어떠한방식으로도본사이트의완결성이나본사이트의운영을훼손, 방해할수없습니다. 본약관의여타조항의일반성을제한하지않는범위내에서본약관에규정된의무사항을고의또는과실로이행하지못할경우, 이용자는회사, 파트너, 라이센서에게발생할수있는모든손실과손해에대한책임을부담할것입니다.
이용자는다음각호의행위를하여서는안됩니다.
①회원가입을포함한각종신청또는변경시허위내용을등록하는행위
②타인의정보도용
③이솝온라인몰이게시한정보의변경
④이솝온라인몰이정한정보이외의정보 (컴퓨터프로그램등) 등의송신또는게시
⑤이솝온라인몰및기타제 3자의저작권등지적재산권에대한침해
⑥이솝온라인몰및기타제 3자의명예를손상시키거나업무를방해하는행위
⑦외설또는폭력적인메시지, 화상, 음성, 기타공서양속에반하는정보를서비스에공개또는게시하는행위
제17조이솝온라인몰과피연결서비스간의관계
제 3자가제공하는사이트나컨텐츠가서비스를통해안내되었거나서비스와 Hyperlink 방식등으로연결된경우, 이러한사이트나컨텐츠를 "피연결서비스"라합니다. 이솝온라인몰은이용자가피연결서비스가독자적으로제공하는사이트나컨텐츠및각종재화와용역을이용하는데있어, 그이용과그로인해발생하는사항에대한책임을지지않습니다.
제18조이용자계정
이용자가만 14세이상일경우, 본사이트에등록할수있습니다. 이용자가만 14세이상이고실제본사이트에등록할경우, 이용자의계정용이메일주소, 이용자 ID 및패스워드를갖게됩니다. 이용자는본인계정, 이용자ID, 패스워드의보안을유지하고, 타인이이용자의컴퓨터에접속하는것을제한하여야할책임이있습니다. 이용자는전술한정보의유효성, 완전성, 정확성및진실성을유지하여야할책임이있습니다. 이용자는이용자의계정, 이용자ID 및/또는패스워드하에발생하는모든행위에대하여책임을지는것에동의합니다.
이용자는현재유효하고, 완전하고, 정확하며진실한정보만을제공할것에동의합니다. 이용자가타인을대신하여본사이트에접속하여사용할경우, 이용자는그가본인의자격으로본약관에서규정된모든조건에구속되게할권한을보유하고있음을진술하고, 그러한권한을부여받지못하는한, 이용자는본약관의적용을받고그와같은본사이트에대한접속이나사용으로부터발생할수있는본사이트또는본컨텐츠의오용에의한손해에대하여책임을부담함을승낙합니다.
본약관에위반하는경우회사는사전통지없이서비스의제공을거부하거나또는제공을거부하고계정을해지할권리를보유합니다.
제19조제3자링크
회사는본사이트로부터또는본사이트에링크된일체의오프웹사이트페이지들(off-website pages) 또는여타웹사이트의컨텐츠에대해책임지지않습니다. 본사이트에나타나는링크는사용상의편의를위한것이며, 회사나파트너가링크상의컨텐츠, 제품, 서비스또는공급업체를추천하는것은아닙니다.
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제20조특별게시물, 기능및이벤트
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제21조저작권의귀속및이용제한
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제22조. 광고게재등
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제23조제안
①회사가요청하지않은제안및아이디어는거절하는것이회사의방침입니다. 요청하지않은제안및아이디어에대한회사의정책에도불구하고, 질의, 피드백, 제안, 아이디어또는이용자가회사에제공한정보 (통칭하여, '제안')는독점성이나기밀성이없는것으로취급될것입니다.
②회사의개인정보취급방침의조건에따라, 이용자가제공한정보를전송하거나게시함으로써, 이용자는동제안의전부또는일부를복제하거나, 그로부터파생물을생성하거나, 현재알려져있거나앞으로개발될모든형식, 매체, 기술의형태로단독으로또는기타작업물의일부로서그제안을배포하고전시하거나, 회사의제품또는서비스와관련하여또는그에포함하여제안을사용하는것을포함하여회사가적절하다고판단한어떠한방식으로제안을복제, 사용, 재생, 변경, 개조, 번역, 출판, 사용권허여, 배포, 판매또는양도할권리를부여합니다.
③또한이용자는이용자의제안이반환되지않으며, 이용자가제공한정보및동정보에포함된아이디어, 컨셉, 노하우일체에대하여회사가금전또는다른형태의대가의지급없이, 제품의개발, 제조, 유통및마케팅을포함하나그에국한되지않는모든목적으로사용할수있다는것을인정합니다.
④이용자가제안을한경우, 이용자는자신의제안에대해권리를소유하거나달리관리하고있다는점을진술및보증합니다. 이용자는또한그러한제안이소프트웨어바이러스, 구매요청, 연쇄메일, 대량메일, 또는여타형태의 '스팸'에해당하거나소프트웨어바이러스등을포함하지않는다는것을진술및보증합니다. 이용자는허위이메일주소를사용하거나, 허위로타인인체하거나, 달리제안의출처에대하여회사를기만할수없습니다. 이용자는제안에관한권리의소유권주장이나동정보로부터발생한손해와관련하여, 또는그로부터발생하는모든청구에대하여회사를면책함에동의합니다.