Termini e condizioni

Termini di utilizzo

 

Le informazioni contenute in questo documento si riferiscono al negozio online italiano di Aesop, che svolge attività commerciale come Aesop Italy srl.

 

Le Condizioni Generali di Vendita per gli altri Paesi si trovano in fondo alla pagina dei nostri negozi web internazionali. Questi sono accessibili selezionando 'Shop Online' nel menu principale, e scegliendo la zona geografica dalla lista che appare sotto.


Aesop è il nome commerciale di Aesop Italy srl (indicato come Aesop in questi Termini e Condizioni).

 

 

Responsabilità

 

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Proprietà Intellettuale
Diritto d’autore/ Copyright


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Marchi


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Siti Web di Terzi

 

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Condizioni di Vendita


Se acquistate qualsiasi prodotto tramite questo sito, è necessario che accettiate le Condizioni di Vendita di Aesop (vedi Spedizioni e Acquisti).

 



Privacy

 

Le informazioni personali fornite a Aesop attraverso questo sito saranno trattate secondo la Politica di Privacy di Aesop.

 


Sicurezza

 

Le transazioni di Aesop con carta di credito sono effettuate da un istituto bancario autorizzato secondo le leggi vigenti in Italia. Nel raccogliere gli estremi della carta di credito per gli acquisti online, Aesop utilizza transazioni su un server sicuro che cifrano le informazioni in transito per impedire ad altri di accedervi. Tutte le informazioni sono memorizzate su un server sicuro. I dati della Vostra carta di credito sono criptati e poi rimossi dal nostro sistema una volta che il Vostro ordine è stato evaso.

 

Sebbene Aesop attui ogni ragionevole sforzo per salvaguardare la sicurezza dei Vostri dati, non si può garantire che le trasmissioni effettuate attraverso internet siano totalmente sicure. Vi invitiamo a contattare subito il Vostro istituto di credito non appena veniate a conoscenza di un uso non autorizzato del Vostro account.

Sarà necessario che Vi registriate per utilizzare alcune parti di questo sito. Al momento della registrazione, Vi sarà richiesto di indicare un nome utente e una password. È necessario custodire al sicuro il nome utente e la password e non divulgare queste informazioni a terzi. Se venite a conoscenza di un uso non autorizzato del Vostro account, Vi preghiamo di avvisarci immediatamente.

 

 

Cookies

 

Se il  Vostro browser  è impostato per accettare i cookies, quando visitate il sito web di Aesop, un cookie viene memorizzato sul Vostro disco rigido. I cookies consentono ad Aesop di raccogliere informazioni relative al Vostro computer, che possono includere il Vostro indirizzo IP (un numero assegnato al computer quando ci si registra con un Internet Service Provider), il tipo di browser, il sistema operativo, il nome del dominio, e i dettagli di quei siti che Vi  hanno indirizzato a aesop.com. Aesop utilizza i cookies per tracciare e raccogliere informazioni su quali parti del sito

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Disposizioni Generali


Aesop può variare questi termini e condizioni in qualsiasi momento pubblicando una versione riveduta dei termini e delle condizioni di questo sito.
 



Spedizioni e Acquisti


Le informazioni contenute in questo documento si riferiscono al negozio online italiano di Aesop, che esercita attività commerciale come Aesop Italia srl.

 

Le Condizioni di Vendita e le Domande Frequenti relative ad altre regioni geografiche si trovano in fondo alla pagina dei nostri negozi web internazionali. Questi sono accessibili selezionando 'Shop Online' nel menu principale, e scegliendo la Vostra zona geografica dalla lista che appare sotto.


Invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita in quanto contengono informazioni importanti compreso esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.

 

Definizioni e Ambiti di applicazione


1. In queste Condizioni di Vendita, "Aesop" significa Aesop Italy srl che esercita attività commerciali come Aesop, 'Voi” significa l’organizzazione o la persona che sta ordinando il prodotto sul sito web, e i "Prodotti" significano i prodotti Aesop che possono essere ordinati sul sito.


2. Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a qualsiasi Vostro acquisto di qualsiasi Prodotto su questo sito, consegnato in Italia.

 

 

Spese di spedizione

 

Spedizioni in Italia
- Gratuita, per ordini di importo pari o superiore a € 60.

- € 6 per ordini di importo inferiore a € 60.

 

 

Tempi e modalità di consegna

 

Per ordini da consegnare in Italia, Aesop:
- farà il possibile per consegnare l'ordine entro cinque giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festività escluse) a partire dalla data in cui l’ordine è stato inoltrato dal Cliente;                                                                                                                                              

- spedirà l'ordine tramite corriere in caso di consegna ad un indirizzo, o tramite posta in caso di consegna ad una casella postale

 

 

Ordini 


1. Per ordinare i prodotti dovete:
a. creare un account con Aesop su questo sito registrando i Vostri dati e definendo un nome utente e una password; e
b. completare e trasmettere l'ordine on-line tramite il Vostro account Aesop.


2. Aesop si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. In tal caso, Aesop  Vi informerà non appena ragionevolmente possibile e Vi rifonderà completamente il pagamento.

 

3. Tutti i prodotti ordinati devono essere per uso personale o per regalo. Non devono essere rivenduti in qualsiasi forma o qualsiasi luogo; Aesop si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro la vendita non autorizzata e non ufficiale delle merci.

 

 

Prezzi e Pagamenti

  1. Tutti i prezzi riportati sul sito sono in euro e sono inclusivi di IVA. I prezzi sono soggetti a variazioni senza alcun preavviso.

 

  1. L’importo da corrispondere ad Aesop per un ordine sarà il totale delle seguenti voci:
  1. la somma dei prezzi di tutti i prodotti ordinati, così come indicato sul sito al momento della trasmissione dell’Ordine;
  2. le spese di consegna calcolate secondo quanto descritto sopra in Spese di spedizione, e
  3. ogni altra commissione richiesta di volta in volta da Aesop previa Vostra accettazione tramite consenso elettronico (ad esempio: commissioni di sottoscrizione)

 

  1. Il pagamento dell’Ordine va effettuato con carta di credito al momento della trasmissione dell’ordine. Aesop accetta Visa, Mastercard e PayPal.

 

 

 

Responsabilità


1. Senza limitare i diritti legali di Aesop derivanti da qualsiasi Vostro inadempimento nell’ effettuare un pagamento in accordo alle presenti Condizioni di Vendita, Aesop si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di porre in atto le seguenti azioni a Vostro carico se il pagamento non va a buon fine:


a. trattenere la fornitura ed eliminare i prodotti richiesti nell'Ordine, e/o


b. rifiutare di trattare ulteriormente con Voi, ed Aesop non sarà responsabile nei Vostri confronti per qualsiasi perdita o danno derivante direttamente o indirettamente da tale azione.


2. Entro i massimi termini di legge, i Prodotti Vi vengono venduti e Vi viene fornita l’informazione che la responsabilità esclusiva di determinare l'idoneità dei prodotti per le finalità per cui intendete utilizzarli è solo Vostra.


3. Fatte salve le clausole "Nessuna Garanzia" qui di seguito descritte ed entro i massimi termini di legge, la responsabilità di Aesop per eventuali perdite o danni da Voi subiti a causa di inadempimento da parte di Aesop dei suoi obblighi in base alle Condizioni di Vendita o altri obblighi extracontrattuali (compresi quelli imputabili a difetti dei Prodotti) è limitata ad un rimborso o alla sostituzione dei prodotti in questione.

 

 

Nessuna garanzia


1. Fatte salve le seguenti clausole ed entro i massimi termini di legge, Aesop non fornisce alcuna garanzia in relazione ai Prodotti.


2. Per i consumatori i Prodotti hanno garanzie non escludibili e garanzie ai sensi della legislazione di tutela dei consumatori, come ad esempio il fatto che Aesop è il legittimo proprietario, che i Prodotti sono ragionevolmente atti all’uso consueto, che sono di qualità accettabile, e che sono conformi alla descrizione e ai campioni. Se Aesop viola una di queste assicurazioni o garanzie, Voi avete diritto, a Vostra scelta, al rimborso o alla sostituzione dei prodotti in questione, e al risarcimento per ogni ragionevole perdita.


3. E’ possibile vantare i propri diritti di azione legale contro Aesop, ai sensi della legislazione di tutela dei consumatori, se Aesop ha fornito prodotti difettosi o prodotti che Vi possono causare lesioni, perdite o danni.

 

 

Rimborsi e resi


Solo gli articoli acquistati sul sito Aesop possono essere resi ad aesop.com per ottenere un rimborso o un cambio. Gli articoli acquistati in negozio devono essere restituiti al medesimo punto vendita.

Se commettete un errore al momento dell'ordine on-line, Aesop sarà lieto di cambiare il Vostro articolo con quello che intendevate acquistare. L'articolo deve essere restituito integro e nella sua confezione originale sigillata. La spedizione e l’affrancatura supplementare sono spese a Vostro carico.


Nel malaugurato caso in cui abbiate una reazione epidermica indesiderata ad un prodotto, potete cambiarlo oppure ottenerne il rimborso. Tutti gli articoli devono essere restituiti a:

 

Aesop Italy Online
Piazza del Carmine 1

20121 Milano


I costi di spedizione sostenuti per inviare gli articoli ad Aesop sono a carico del Cliente.

 

Aesop Vi rifonderà integralmente od offrirà un cambio nel caso in cui un articolo venga danneggiato mentre Vi viene da

noi spedito. L'affrancatura di ritorno per la restituzione sarà rimborsata in caso di oggetti danneggiati, difettosi o non

correttamente inviati.

In ogni caso, deve essere fornita la prova di acquisto originale e i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento affinché Aesop proceda con qualsiasi rimborso o cambio.

Si prega di telefonare allo 02 89095356 o contattarci mediante l'apposita sezione 'Contattare Aesop' anticipando le vostre intenzioni in merito a restituzione o cambio del prodotto, cosicché lo staff di Aesop possa venirVi incontro con una rapida soluzione.

Preghiamo cortesemente di conservare la Vostra ricevuta postale finché non siete certi che la Vostra spedizione sia  stata ricevuta integra da Aesop. Potremmo aver bisogno di vedere tale ricevuta se non riusciamo a ricevere la Vostra spedizione.

 

Faremo del nostro meglio per trattare i resi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e il rimborso sarà emesso nella forma originale di pagamento.

 


 
Forza Maggiore


Se a causa di qualsiasi evento o circostanza che va oltre il suo ragionevole controllo, Aesop viene ritardata od ostacolata o impossibilitata ad adempiere ad uno qualsiasi dei suoi compiti in relazione a qualsiasi ordine, Aesop non avrà alcuna responsabilità nei Vostri confronti in relazione a tale inadempimento e il tempo per portarlo a compimento sarà prorogato fino a che l’evento o la circostanza siano cessati.

 

 


Disposizioni Generali


1. Se una qualsiasi norma di questi termini viene considerata non valida da un tribunale della giurisdizione competente, tale termine verrà emendato e i termini rimanenti resteranno inalterati (in questo caso le parti si adopreranno con ogni ragionevole sforzo per negoziare una sostituzione adatta).


2. Fatte salve le clausole 8.2 e 8.3 ed entro i massimi termini di legge, le presenti Condizioni di Vendita insieme all'Ordine (come accettato da Aesop), la Nota Legale sul sito web e la Politica sulla Privacy di Aesop costituiscono il contratto globale tra le parti e sostituiscono tutte le precedenti disposizioni.
3. Gli Ordini e le presenti Condizioni di Vendita saranno disciplinati dalla legge vigente in Italia, e le parti irrevocabilmente si rimettono alla giurisdizione del foro di Milano.


Le informazioni contenute in questo documento si riferiscono al negozio online Italiano di Aesop, che svolge attività commerciale come Aesop Italy srl.


Le Condizioni Generali di Vendita e le Domande Frequenti relative a nostri altri Paesi si trovano in fondo alla pagina dei nostri negozi web internazionali. Questi sono accessibili selezionando 'Shop Online' nel menu principale, e scegliendo la vostra regione geografica dalla lista che appare sotto.


Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita in quanto contengono informazioni importanti tra cui esclusioni della garanzia e limitazioni di responsabilità.