イソップのコンサルタントは一年を通して、いつの日もお客様を温かく迎え、さまざまな心遣いを通じて、来店に対する感謝の気持ちを伝えています。たとえば、一杯のお茶を差し出したり、肌の健康について率直な会話をしたり、あるいは近くのお気に入りの場所について情報を共有するなどです。そして祝日やお祭りの季節になると、行事にちなんだ方法でお客様をもてなすことも多くあります。
2023年の秋夕(チュソク)にあたり、韓国各地のイソップ直営店は、アーティスト イ・ジョンファとの特別共同企画で実りの秋を祝いました。9月4日から10月1日までの間、購入した品は、伝統の布であるポジャギで無料ラッピングを行い、さらにギフトカードを添えて渡されました。