私隱政策

Emeis Holdings Pty Ltd及不時存在的關聯實體(包括Emeis Cosmetics Pty Ltd、Aesop Retail Pty Ltd、Aesop UK Limited、Aesop France SARL、Aesop Germany GmbH、Aesop Switzerland AG、Aesop Italy SRL、Aesop Norway AS、Aesop Japan KK、Aesop Singapore Pte. Ltd、Aesop Hong Kong Limited、Aesop Macau Limited、Aesop Korea Yuhan Hoesa、Taiwan Aesop Cosmetics Company、Aesop Malaysia Sdn.Bhd、Aesop USA, Inc、Aesop Sweden AB、 Aesop Denmark ApS、 Aesop Brasil Comercio de Cosmeticos LTDA和Aesop Canada, Inc.)(以下統稱為AesopAesop集團)承諾保護您個人資料的私隱。

本《私隱政策》說明了Aesop集團如何管理我們所收集、使用和披露的個人資料,以及當您對我們在管理您的個人資訊方面存有任何疑問,或希望查閱您的個人資料時,可以如何聯絡我們。 個人資料是關乎一名個人的資料或觀點, 並可從該等資料或觀點識別該名個人或以合理的方式識別該名個人,無論該等資料或觀點是否屬實,亦無論該等資料是否以實物形式記錄。

Aesop對個人資料的收集

我們可能收集的資料種類包括:

a) 身份識別及聯絡資料(例如,您的姓名、地址、年齡、出生日期、性別和電子郵箱);
b) 財務資料(例如,信用卡或借記卡的詳細資訊);
c) 健康資料(例如,某顧客可能對於某產品有不良反應);
d) 您是否瀏覽我們的網站、在網站上登記帳户及/或通過我們的網站購買產品,您的用戶名稱、密碼和IP地址,以及有關您的購買活動和在我們網站上的其他活動的資料(例如,追蹤您瀏覽的網站區域和您查看的內容);
e) 您在自己的檔案或與Aesop集團的其他通訊當中可能包括的其他資料;及
f) 經您同意或因法律要求而收集的其他資料。

我們收集與您使用或購買Aesop產品和服務有關的個人資料,以向您提供您要求的產品和服務,以及有關我們提供的其他產品和服務的資料。 在可行的情況下,我們會直接向您或經您授權可代您提供個人資料的人士收集個人資料。個人資料的收集可以通過我們的網站、我們的零售店或專櫃、電話或電子郵件進行。如果我們從第三方收集您的個人資料,我們會採取合理措施,確保該等第三方已經獲得您的同意,可以向我們提供您的個人資料。 如果您不向Aesop提供您被要求提供的個人資料,或於任何時間撤銷您對我們收集、使用和披露您的個人資料的同意(該撤銷將受合約和法律的限制,並需給予合理的通知),我們可能無法向您提供您要求的產品或服務,或在將來聯絡您。 如果您不希望繼續收到我們的通訊,或者有關我們的產品、服務、門店開業、活動或其他推廣資訊的資料,您可以根據下述方式聯絡我們,取消訂閱。對於通過電子郵件或其他電子方式發送的通訊,您也可以使用電子訊息內所提供的取消訂閱方法取消訂閱。

Cookie

如果您的網路瀏覽器設置為接受cookie,您瀏覽Aesop網站時,cookie會儲存在您的硬體上。Aesop可以通過cookie收集有關您電腦的資料,這些資料可能包括您的IP地址(即互聯網服務供應商在您登記時向您的電腦分配的號碼)、瀏覽器類型、操作系統、域名以及任何將您引導到我們網站的其他網站的詳細資訊。Aesop使用cookie追蹤並收集有關您正在瀏覽Aesop網站和通訊的哪些部分的資料(包括其他網站的連結)。
Aesop也可以通過cookie在您瀏覽Aesop網站時識別您的電腦,並將您引導到您首次瀏覽Aesop網站時所選擇的國家和語言的網頁。該等資料可用於維持我們的服務質素,以及提供有關我們網站使用的跟蹤和統計資料。
如果您不希望儲存該等資料在您的電腦上,您可以調整瀏覽器設置,以使其不能接受cookie。但是,如果您禁用cookie,您可能無法進入Aesop網站的所有部分,包括購買頁面。

Aesop對個人資料的使用

一般而言,Aesop會將您的個人資料用於與我們業務運作相關的用途,這些用途可能包括:
a) 開發、促銷、銷售或以其他方式提供產品、服務或資料;
b) 履行您的訂單,以向您提供我們的產品、服務及/或禮券;
c) 在獲得您的同意後,向您提供我們的通訊,或者有關我們產品、門店開業、合作夥伴關係、活動或其他促銷或推廣資訊的資料;
d) 保持、更新並維護您的Aesop帳戶;
e) 維護、管理並改善我們的系統;
f) 改善我們的網站,包括根據您的使用情況、瀏覽歷史和偏好修改網站,以及診斷問題;及
g) 進行內部管理活動、研究、分析、規劃和發展項目。

Aesop對個人資料的披露

為了妥善經營業務,我們可能向其他個人或組織披露或轉移個人資料,該等個人或組織包括:

a) 代表我們提供服務的(例如,資訊技術、郵寄、收費、促銷及/或資料託管或處理服務),或以其他方式代表我們收集、使用、披露、儲存或處理個人資料的服務提供者(包括以此身份行事的關聯方),以供其用作本《私隱政策》所規定的用途);
b) 建議或實際地對Aesop或者我們業務或資產的全部或部分提供融資、進行證券化、提供保險、進行銷售、作出轉讓或作出其他形式的處置的有關人士,以供其評估並/或執行建議的交易;及
c) 其他我們經授權可以向其披露資料或根據法律規定必須向其披露資料的人士。

資料質素和安全

Aesop通過採取合理的措施:

a) 確保我們收集、使用和披露的個人資料是準確、完整及最新的;
b) 保護我們持有的個人資料,防止資料被誤用及丟失,以及被未經授權的獲取、修改或披露;及
c) 在法律允許的情況下,對於已不再需要用於收集時的目的的個人資料進行銷毀或永久匿名化處理。

Aesop的信用卡交易是由經過授權的銀行機構完成。Aesop為了網上購買交易而收集信用卡資料時,會透過安全的伺服器處理交易,並對被轉移的個人資料加密,以防止他人獲取該等資料。儲存於伺服器上的個人資料是受到妥善的安全保護,而且,只有為了履行職責而需要獲取該等資料的授權雇員和代理人員才能獲取該等資料。您的信用卡資料都經過了加密,一旦寄發您的訂單,我們的系統就會刪除該等資料。

未經要求而提供的個人資料

我們一般不會收集未經要求而提供的個人資料。

如果我們收到未經要求而提供的個人資料,我們會判斷我們在要求提供該等資料的情況下是否可以收集該等資料。
如果我們判斷我們不可以收集該等資料,我們將會在法律允許的情況下,儘快對該個人資料進行銷毀或匿名化處理。

匿名

在合法且可行的情況下,Aesop一般會允許個人在進行交易時不表明身份。但是,很多時候,我們無法這樣做。例如,我們需要您的地址,才能發送任何通過我們網站購買的產品。

在海外披露個人資料

Aesop在经营業務的過程中,有可能會向海外關聯方和服務提供者披露個人資料,包括在Aesop集團成員之間披露該等資料。
這些實體位於以下國家或地區:
澳洲;
日本、香港、新加坡、馬來西亞、臺灣、韓國及其他亞洲國家或地區;
英國、法國、德國、義大利、瑞典、挪威、瑞士及其他歐盟國家; 美國、加拿大、巴西及其他中南美洲國家。

查閱及改正您的個人資料

您有權要求查閱及改正您的個人資料.如果您對於我們的個人資料處理方式有任何疑問或顧慮,或者希望獲得一份我們持有的您的個人資料的副本,請通過電子郵箱privacy@aesop.com聯絡我們的私隱主任,或寫信至:

Privacy Officer
The Aesop Group
GPO Box 411
Melbourne, VIC, 3001, Australia

在適用法律允許的範圍內,Aesop會允許您查閱自己的個人資料并修正任何不準確或過時的個人資料。如果我們向您提供您要求的任何資料的副本,我們可能會收取合理的費用,以支付向您提供該等資料的行政費用。

本政策的更改

本《私隱政策》自2016年9月1日起生效。
本《私隱政策》可能不時更新。如果您於任何時間希望獲得本政策的最新版本,請瀏覽我們的網站(http://www.aesop.com/au/help/faq/privacy/),或通過電子郵件聯絡我們:privacy@aesop.com。

投訴

如果您認為我們違反了適用的私隱法律或侵犯了您的私隱權利,您可以聯絡我們,我們會嘗試解決您所投訴的問題。

Emeis Holdings Pty Ltd and its related entities from time to time including Emeis Cosmetics Pty Ltd, Aesop Retail Pty Ltd, Aesop New Zealand Limited, Aesop UK Limited, Aesop France SARL, Aesop Germany GmbH, Aesop Switzerland AG, Aesop Italy SRL, Aesop Norway AS, Aesop Japan KK, Aesop Singapore Pte. Ltd, Aesop Hong Kong Limited, Aesop Macau Limited, Aesop Korea Yuhan Hoesa, Taiwan Aesop Cosmetics Company, Aesop Malaysia Sdn.Bhd, Aesop USA, Inc, Aesop Brasil Comercio de Cosmeticos LTDA, Aesop Canada, Inc. (referred to as Aesop or the Aesop Group) is committed to protecting the privacy of your personal information.