Privacy Policy

隱私權政策

Emeis Holdings Pty Ltd及不時存在的關聯實體(包括Emeis Cosmetics Pty Ltd、Aesop Retail Pty Ltd、Aesop UK Limited、Aesop France SARL、Aesop Germany GmbH、Aesop Switzerland AG、Aesop Italy SRL、Aesop Norway AS、Aesop Japan KK、Aesop Singapore Pte. Ltd、Aesop Hong Kong Limited、Aesop Macau Limited、Aesop Korea Yuhan Hoesa、Taiwan Aesop Cosmetics Company、Aesop Malaysia Sdn.Bhd、Aesop USA, Inc、Aesop Brasil Comercio de Cosmeticos LTDA和Aesop Canada, Inc.)(以下統稱為Aesop或Aesop集團)承諾保護您個人資訊的隱私。

本《隱私政策》解釋了Aesop集團如何管理我們收集、使用和披露的個人資訊,以及您如果在我們對您個人資訊的管理方面存在任何疑問,或希望查閱您的個人資訊,可以如何聯繫我們。

個人資訊是有關已識別個人或可以合理方式識別的個人的資訊或觀點,無論該資訊或觀點是否屬實,亦無論該資訊是否以實物形式記錄。

Aesop對個人資訊的收集

我們可能收集的資訊種類包括:

a) 身份識別及聯絡資訊(例如,您的姓名、地址、年齡、出生日期、性別和電子郵箱); b) 財務資訊(例如,信用卡或借記卡的詳細資訊); c) 健康資訊(例如,某顧客可能對於某產品有不良反應); d) 若您訪問我們的網站、在網站上註冊帳號及/或通過我們的網站購買產品,您的用戶名、密碼和IP位址,以及有關您的購買活動和在我們網站上的其他活動的資訊(例如,追蹤您訪問的網站區域和您查看的內容); e) 您在自己的檔案或與Aesop集團的其他通訊當中可能包括的其他資訊;及 f) 經您同意或因法律要求而收集的其他資訊。

我們收集與您使用或購買Aesop產品和服務有關的個人資訊,以向您提供您要求的產品和服務,以及有關我們提供的其他產品和服務的資訊。

在可能的情況下,我們會直接向您或經授權可以代表您提供個人資訊的人士收集個人資訊。個人資訊的收集可以通過我們的網站、我們的零售店或專櫃、電話或電子郵件進行。如果我們自第三人收集您的個人資訊,我們會採取合理措施,確保該第三人已經獲得您的同意,可以向我們提供您的個人資訊。

如果您不向Aesop提供您被要求提供的個人資訊,或於任何時間不再同意我們收集、使用和披露您的個人資訊(但應受合約和法律限制,並給予合理通知),我們可能無法向您提供您要求的產品或服務,或在未來聯繫您。

如果您不希望繼續收到我們的時事通訊,或者有關我們的產品、服務、門市開業、活動或其他推廣資訊的資訊,您可以按照後述方式聯繫我們,取消訂閱。對於通過電子郵件或其他電子方式發送的通訊,您也可以使用電子資訊內提供的取消訂閱機制取消訂閱。

Cookie

如果您的網路瀏覽器設定為接受cookie,您訪問Aesop網站時,cookie會儲存在您的硬碟上。Aesop可以通過cookie收集有關您電腦的資訊,這些資訊可能包括您的IP位址(即網路服務提供者在您註冊時向您的電腦分配的數位)、瀏覽器類型、作業系統、網域名稱以及任何將您引導到我們網站的其他網站的詳細資訊。Aesop使用cookie追蹤並收集有關您正在訪問Aesop網站和時事通訊哪些部分的資訊(包括其他網站的連結)。

Aesop也可以通過cookie在您訪問Aesop網站時識別您的電腦,並將您引導到您首次訪問Aesop網站時選擇的國家和語言頁面。這一資訊可用於維持我們的服務品質,以及提供有關我們網站使用的追蹤和統計資料。

如果您不希望這一資訊儲存在您的電腦上,您可以調整瀏覽器設置,讓瀏覽器不再接受cookie。然而,如果您禁用cookie,您可能無法進入Aesop網站的所有部分,包括購買頁面。

Aesop對個人資訊的使用

一般而言,Aesop會將您的個人資訊,以電子檔案及/或紙本方式,用於與我們業務運作相關的用途,這些用途可能包括:

a) 開發、推銷、銷售或以其他方式提供產品、服務或資訊; b) 履行您的訂單,以向您提供我們的產品、服務及/或禮品券; c) 向您提供我們的時事通訊,或者有關我們產品、門市開業、合作夥伴關係、活動或其他行銷或推廣資訊的資訊; d) 保持、更新並維護您的Aesop帳戶; e) 維護、管理並改善我們的系統; f) 改善我們的網站,包括根據您的使用情況、流覽歷史和偏好修改網站,以及診斷問題;及 g) 進行內部管理活動、研究、分析、規劃和專案開發。

您的個人資訊的使用期間是直到:(i)本隱私政策所載目的不再適用,及(ii)Aesop毋須依契約規定或相關法令要求保存您的個人資訊。

Aesop對個人資訊的披露

為了妥善開展業務,我們可能向其他個人或組織披露或轉移個人資訊,這些個人或組織包括:

a) 代表我們提供服務(例如,資訊技術、郵寄、計費、行銷及/或資料託管或處理服務),或以其他方式代表我們收集、使用、披露、儲存或處理個人資訊,以用於本《隱私政策》規定用途的服務提供者(包括以此身份行事的關係企業); b) 為了評估並/或執行提議的交易,而與建議或實際對Aesop或者我們業務或資產的全部或部分提供融資、證券化、保險、銷售、轉讓或其他處分有關的個人或組織;及 c) 我們經授權可以向其披露資訊或根據法律規定必須向其披露資訊的其他個人或組織。

資料品質和安全

Aesop通過採取合理的措施:

a) 確保我們收集、使用和披露的個人資訊準確、完整且為最新資訊; b) 保護我們持有的個人資訊,防止資訊誤用及丟失,以及未經授權的獲取、修改或披露;及 c) 在法律允許的情況下,對於不再需要用於本來收集時用途的個人資訊進行銷毀或永久去識別化處理。

Aesop的信用卡交易由經過授權的銀行機構完成。Aesop為了網上購買交易而收集信用卡資訊時,會提供安全伺服器交易,安全伺服器可以對轉移過程中的個人資訊加密,防止他人獲取這些資訊。伺服器上儲存的個人資訊受到了妥善的安全保護,只有為了履行職責而要求獲取這些資訊的被授權雇員和代理人才能獲取這些資訊。您的信用卡的詳細資訊都經過了加密,一旦您的訂單完成派送,我們的系統就會刪除這些資訊。

未經請求而提供的個人資訊

我們一般不會收集未經請求而提供的個人資訊。

如果我們收到未經請求而提供的個人資訊,我們會確定,假設此資訊是應請求而提供的情況,我們是否可以收集該資訊。

我們如果確定不可以收集該資訊,則會在法律允許的情況下,儘快對該個人資訊進行銷毀或去識別化處理。

匿名

在合法且可行的情況下,Aesop一般會允許個人在交易時不表明身份。然而,很多時候,我們無法這樣做。例如,我們一定需要您的地址,才能派送任何通過我們網站購買的產品。

在海外披露個人資訊

Aesop在開展業務的過程中,有可能會向海外關係企業和服務提供者披露個人資訊,包括在Aesop集團成員之間披露此類資訊。

這些實體位於以下國家或地區: 澳洲; 日本、香港、新加坡、馬來西亞、臺灣、韓國及其他亞洲國家或地區; 英國、法國、德國、義大利、瑞典、挪威、瑞士及其他歐盟國家; 美國、加拿大、巴西及其他中南美洲國家。

查閱及更正您的個人資訊

如果您對於我們的個人資訊處理方式有任何疑問或顧慮,或者希望獲得一份我們持有的您的個人資訊的副本、查閱您的個人資訊、請求更正您的個人資訊或是請求刪除或停止收集、處理或利用您的個人資訊,請通過電子郵箱privacy@aesop.com聯繫我們的隱私事務官,或寫信至:

Privacy Officer The Aesop Group GPO Box 411 Melbourne, VIC, 3001, Australia

如果可行,Aesop一般會允許您查閱自己的個人資訊。Aesop也會採取合理措施,修正任何不準確或過時的個人資訊。如果我們向您提供您要求的任何資訊的副本,我們可能會收取合理的費用,以支付向您提供該資訊的行政成本。

本政策的更改

本《隱私政策》自2016年9月1日起生效。

本《隱私政策》可能不時更新。如果您於任何時間希望獲得本政策的最新版本,請訪問我們的網站(http://www.aesop.com/au/help/faq/privacy/),或通過電子郵件聯繫我們:privacy@aesop.com。

投訴

如果您認為我們違反了適用的隱私法律或侵犯了您隱私方面的權利,您可以聯繫我們,我們會嘗試解決您投訴的問題。

Emeis Holdings Pty Ltd and its related entities from time to time including Emeis Cosmetics Pty Ltd, Aesop Retail Pty Ltd, Aesop New Zealand Limited, Aesop UK Limited, Aesop France SARL, Aesop Germany GmbH, Aesop Switzerland AG, Aesop Italy SRL, Aesop Norway AS, Aesop Japan KK, Aesop Singapore Pte. Ltd, Aesop Hong Kong Limited, Aesop Macau Limited, Aesop Korea Yuhan Hoesa, Taiwan Aesop Cosmetics Company, Aesop Malaysia Sdn.Bhd, Aesop USA, Inc, Aesop Brasil Comercio de Cosmeticos LTDA, Aesop Canada, Inc. (referred to as Aesop or the Aesop Group) is committed to protecting the privacy of your personal information.