お知らせ

注文数の増加に伴う配送遅延と年末年始休業のお知らせ

配送遅延について 現在、注文数の増加に伴い、配送予定日よりも遅れが生じる場合がございます。 12月25日(水)までの配送をご希望の際は、12月18日(水)までを目安にご注文ください。(北海道、九州、沖縄など一部地域を除く)。 また、一部地域へのお届けに遅延が発生しております。最新の情報は、ヤマト運輸ホームページをご覧くださいませ。

年末年始休業について

誠に勝手ながら、オンラインストアは 12 月 29 日 ( 日 ) ~ 2025 年 1 月 5 日 ( 日 ) の間、発送業務を休業いたします。

2024年12月28日(土) 午前10時以降にお受けいたしましたご注文は、 2025年1月6日(月)より順次発送作業を再開いたします。

年内に発送をご希望のお客様は、余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。

また、カスタマーサービスは、 2024年12月29日(日)から2025年1月5日(日)を年末年始休業とさせていただきます。詳しくはこちらからご確認ください。

以下の路面店におきましては、2024年12月31日(火)〜2025年1月1日(水)を休業とさせていただきます。

●対象

青山店 / 南青山店 / 東京店 / 自由が丘店 / 新宿店 / 銀座店 / 吉祥寺店 / 渋谷店 / 鎌倉店 / 河原町店 / 京都店 / 心斎橋店 / 広島店 / 福岡店

その他の店舗は、ショッピングモール・百貨店の営業時間に準じます。各施設ホームページをご確認ください。

再入荷通知機能の不具合に関するお詫びと復旧のお知らせ

この度、再入荷通知機能に不具合が生じ、2024年11月27日以前にご登録いただいたお客様のデータにつきまして、ご登録製品が再入荷された場合でも、再入荷通知をお送りすることが出来ない状況でございます。

弊社製品をお待ちいただいていた中、このようなご案内となり、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたデータの漏洩等は一切ございませんので、その点につきましては、ご安心いただきますよう、お願い申し上げます。

同機能につきましては、11月27日より改めて運用を開始させていただきましたので、お手数をお掛け致しますが、ご希望のお客様は再度各製品ページよりご登録をいただけますと幸いです。

改めまして、この度は大変なご不便をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。