付运及购物

本文件所载信息与以「Aesop」为品牌经营的Aesop香港有限公司(Aesop Hong Kong Limited)在www.aesop.com网站上经营的Aesop香港网上商店有关(下称「交易条款」)。

关于我们其他地区的「交易条款」和「常见问题」,请参阅Aesop国际网上商店页面的页脚。您只需要在主目录中点选「网上购物」一栏,再于下方列表中点选所属区域,即可进入相关页面。

请仔细阅读本「交易条款」,当中包括了免责声明及有限责任等重要信息。

本交易条款包括「使用条款」、「Aesop私隐政策」以及网站上的其他法律声明。如您从本站点选购任何产品,即表示您同意接受本「交易条款」。

定义及适用范围

1. 在本交易条款中,「Aesop」指以「Aesop」为品牌经营的Aesop香港有限公司(Aesop Hong Kong Limited),「您」指在网站上订购产品的机构或个人,「产品」则指可于网站上订购的Aesop产品。

2. 本交易条款适用于您从本站点上选购的任何产品。

运费

运费计算方法:

产品小计金额为500港元或以上者,免收运费。
产品小计金额不足500港元者,运费为港币40元。
如选择自行到门市取货,将免收运费。

交货

交货时间为:

1. 若订单拟交付至香港地址,Aesop将尽其合理的努力,在您提交订单之后7个工作日(周一至周五,公众假期除外)内交货。

2. 如选择自行到门市取货,请提前最少24小时作出通知,以便本公司安排处理订单。我们将在订单备妥时通知顾客到店取货。

订单

1. 要递交产品订单(「订单」),您必须:

甲.先在本站点上开设一个Aesop帐户;开户过程中,您需要输入个人资料,并需设定一个用户名称及密码;以及

乙. 通过您的Aesop帐户完成并递交网上订单。

2. Aesop保留拒绝任何订单的权利。在此情况下,Aesop将在合理可行的情况下,尽快向您发出通知,以及办理全数退款手续。

3.所有订购产品或产品试用装仅供个人及送礼使用。您不得以任何方式转售或将产品或产品试用装销往任何地点。我们在无须事先通知下保留取消或减少任何可能违反条款的订单之数量的权利。针对未经授权的非官方销售行为,Aesop保留其采取一切法律行动的权利。

4. 订单上的每件产品仅限订购2件。

价格及付款

1. 网站上的所有价格单位均为港元。价格如有变更,恕不另行通知。

2. 递交订单后应支付给Aesop的费用(「订单金额」)将包括以下各项费用的合计金额:

甲.递交订单之时,网站上所注明的各项订购产品的价格合计金额(「产品小计金额」);

乙. 根据上述运费一节决定的运费,以及

丙.Aesop所不时征收的,并由您通过提供电子同意书表示同意支付的任何其他费用(例如订购费用)。

3. 在递交订单时,您必须通过信用卡支付订单金额。Aesop接受Visa、Mastercard、银联或支付宝付款。

首次登记用户

若您是Aesop的首次登记用户,或者您希望选购的产品属于首次购买,Aesop建议您:

1. 先通过Aesop商店/零售商作出个人咨询,或

若您无法亲临Aesop商店/零售商,可致电Aesop商店/零售商,就您希望选购的产品咨询相关意见。

责任条款

1. 在不限制Aesop法律权利的前提下,若您未能根据本交易条款付款,则Aesop将按其全权酌情决定权,保留在日后对您采取任何以下行动的权利:

a. 暂停供应及处理订单上要求的产品,及/或
b. 拒绝与您进行进一步交易。对于任何该等行动直接或间接引致的损失或损害,Aesop概不负责。

在符合本节第2及3条规定的前提下,以及在法律所允许的最大范围之内,Aesop的理解是,您对如何使用产品及其适用性,您须自行承担一切责任。Aesop乃其于上述理解而向您出售产品及提供信息。

在符合下列的「免责条款」的前提下,以及在法律所允许的最大范围之内,Aesop对于您因Aesop违反其于本交易条款中的责任或其他侵权责任(包括因为产品缺陷所引起的责任)所引起的任何损失或损害,将仅限于为相关产品提供退款或换货服务。

免责条款

1. 基于下列条款,以及在法律所允许的最大范围内,Aesop对于产品不提供任何保证。

2. 对于消费者而言,根据保障消费者的法例,产品附有不能免除的保证条款及担保:例如Aesop是产品的合法拥有者,产品合理适用于其一般用途、拥有合格质量,并且与任何描述或样本内容相符。如Aesop违反任何此等不能免除的保证条款及担保,您有权自行决定要求就相关产品进行退款或换货,并且就任何合理可预见损失的获得赔偿。

3. 根据保障消费者的法例,如Aesop向您提供有缺陷的产品,从而令您蒙受伤害、损失或损害,您亦享有向Aesop提出起诉的明示权利。

退款及退货

只有经Aesop网站选购的产品,才可退回aesop.com办理退款或换货手续。在百货公司、专业零售商或其他地方选购的货品,均必须退还到原来的选购地点。

如您在进行网上订购时不慎输入错误,Aesop很乐意为您换货。惟退回的货品必须未经拆封,并保持其原本可供出售的状态。退货所牵涉的运费及额外邮资费用将由您承担。

选购产品后,如您不幸发现对任何一件产品出现过敏反应,您可选择换货或退款。所有货品必须退回Aesop以下地址:香港中环亚毕诺道4-8号1楼。将产品退回Aesop所产生的一切运费,将由消费者自行承担。请注意,在中国大陆及香港内,如牵涉退款而令原订单金额减少至港币1500元以下,您另须缴付港币200元运费。

如货品在付运途中遭到损坏,Aesop将提供全额退款或换货。如货品出现损坏、缺陷或出现误发情况,一切退货邮资将由Aesop承担。而该退货邮资将以原先的付款形式退还。

在任何情况下,您亦必须提供订购证明正本;为使Aesop能办理退款或换货,一切退货手续都必须在您收到产品后14天内办理。为使Aesop能有效率地处理有关手续,请您于退货或换货前致电+852 2964 0918或电邮至hongkong@aesop.com与我们联络。

在确认包裹已安全送抵Aesop之前,请保留邮政局发出的邮递收据。如未能成功收取您寄来的包裹,我们或会要求您出示该收据作证明。

我们将尽力在收到退货之后的5个工作日(周一至周五,不包括公众假期)内处理退货安排,金额将以原先的付款方式退回。

不可抗力

若因出现任何超出Aesop合理控制范围的事件或情况而使Aesop因受到延误、阻碍或阻止而无法履行其于任何订单项下的责任时,Aesop将不会就该等无法履行的责任向您承担任何责任。而该等责任的履行将顺延至该等事件或情况终止之时。

一般条款

1. 如本条款的任何条文被具有司法管辖权的法院裁定为无效,该条款应从本交易条款中分割,而在本交易条款中的其他条款将不受任何影响(在此情况下,各方应尽其合理努力协商合适的替代条款)。

2. 在符合「责任条款」一节的第2及3条的前提下,以及在法律、本交易条款及订单(Aesop接受的订单)所允许的最大范围内,使用条款、网站上的任何其他法律声明,以及Aesop的私隐政策共同构成各方之间的完整协议,并将取代各方先前的一切讨论及协议。

3. 订单及本交易条款受香港特别行政区适用的法律管辖;针对在任何时间就本交易条款所引起的任何法律程序,各方不可撤消地服从香港特别行政区法院、及对该法院拥有上诉管辖权的法院的专属管辖权。

4. 一旦出现任何争议,概以英文版条款及细则为准。