FAQ

    • La majorité des vitamines utilisées dans nos produits de soins pour le visage a été choisi pour ses propriétés anti-oxydantes. Les bienfaits sur la santé des antioxydants proviennent de leur capacité à neutraliser ces radicaux libres. n utilise souvent l’analogie d’un quartier de pomme frotté avec du jus de citron : sans protection, la pomme brunirait rapidement au fur et à mesure de son oxydation, mais le jus de citron (riche en vitamine C) ralentit ce processus.

      Tout en apportant à la peau une protection avec les anti-oxydants, certains vitamines aident à hydrater et adoucir la peau.

    • D'un point de vue scientifique, la composition physique et chimique de la peau humaine et des huiles essentielles est proche c'est pourquoi les formules contenant ces extraits sont rapidement absorbées par la peau.

      Il existe trois façons d'extraire des huiles essentielles : distillation à la vapeur, extraction au CO2 ou extraction à froid. Les huiles obtenues par ces méthodes sont légères et non grasses (et plus volatiles) comparées aux huiles minérales synthétiques.

    • Les peaux sensibles sont imprévisibles. Si vous faites une réaction, nous vous recommandons d'arreter l'utilisation de tous vos produits pendant une semaine pour laisser votre peau se rétablir. Vous pouvez tester vos produits Aesop sur une surface de la peau (hors visage). Appliquer le et laisser poser pendant vingt quatre heures. Si vous n'avez aucune réaction, recommancez l'opération. Laissez poser pendant vingt quatre heure supplémentaires.

      Si, à l'issu de ces test vous n'observez aucune réaction, appliquer une petite quantité de produits sur votre visage. Utiliser moins de produit que d'habitude et et augmenter les quantités au fur et à mesure. Si votre peau réagit ou bien si les symptomes persistent alors que vous n'utilisez plus aucun produit, consultez votre médecin.

      Si vous découvrez les produits Aesop ou bien si vous souhaitez essayer un nouveau produit, nous vous recommandons de visiter une boutique Aesop ou un détaillant pour recevoir une consultation personnalisée. Si ce n'est pas possible, vous pouvez téléphoner. Les consultations vous permettront de choisir de meilleurs produits pour votre type de peau.

    • Ne comprenons que de nombreuses femmes enceintes recherchent des alternatives aux produits d'origine botaniques pendant leur grossesse; cependant, il n'y a à notre connaissance aucun risque à utiliser nos produits Aesop pendant la grossesse dans le cadre d'une utilisation normale. Aesop s'engage sur la véracité des informations mais ne saurait en aucun cas se suppléer aux conseils de votre médecin traitant. Nous vous recommandons d'en parler avec votre obstetricien ou votre dermatologue si vous avez quelques doutes que ce soit en lien avec votre état de grossesse.

    • Aesop utilise du Laureth Sulfate de Sodium dans certaines de ses formules ; sa présence éventuelle peut être contrôlée sur la liste des ingrédients au dos de chacun de nos produits. Toutefois, le Laureth Sulfate de Sodium ne doit pas être confondu avec le Laurylsulfate de Sodium – le premier étant selon nous structurellement bien plus doux. Le Laureth Sulfate de Sodium est issu d’huiles végétales qui, après une réaction chimique avec l'oxygène, donnent un agent surfactant (ou nettoyant) doux.

      Comme pour tous les ingrédients utilisés dans nos produits, nous avons longuement étudié l’innocuité, la stabilité et l'efficacité du Laureth Sulfate de Sodium avant de l'intégrer à nos formules. C’est en effet la procédure standard pour tous les ingrédients que nous envisageons d’utiliser dans un produit Aesop. Le Laureth Sulfate de Sodium a par ailleurs été évalué par la CIR (Cosmetic Ingredient Review, organisme indépendant de validation des ingrédients pour l’industrie cosmétique), qui a jugé que son inclusion dans les produits cosmétiques était sans risques à des concentrations bien supérieures à celles que nous employons.

      Nous utilisons du Laureth Sulfate de Sodium dans nos soins nettoyants pour le corps et nos shampooings, notre expérience ayant montré que les dérivés sulfatés restent plus efficaces que leurs substituts quand il s’agit de nettoyer la peau et les cheveux.

      Sauf en cas d’allergie connue à cet ingrédient, ou de tendance allergique aux ingrédients cosmétiques en général, il n'y a selon nous aucune raison scientifique de ne pas utiliser cet ingrédient en toute confiance. En revanche, nous proposons des formules sans sulfates quand nous pensons que ceux-ci peuvent nuire à l’efficacité d’un produit.

      Tous les soins nettoyants Aesop utilisent des surfactants qui respectent le critère de ‘biodégradabilité finale’ de la Directive ‘Détergents’ de l’Union Européenne, et sont donc compatibles avec les fosses septiques. Nos produits sont également sans phosphates, ce qui les rend compatibles avec les systèmes de recyclage de l’eau.

      Enfin, aucun produit Aesop ne contient de colorants, de parfums artificiels, d’huiles minérales, de silicones, de parabens ou d’agents perlants.

    • Un icone, placé sur nos étiquettes à coté du code barre, indique le nombre de mois pendant lesquels le produit peut être utilisé. En général, les produits Aesop doivent être utilisés trois mois après leur ouverture.

    • Tous les ingrédients cosmétiques peuvent irriter les peaux sensibles, quelque soit la quantité contenue dans le produit ou la méthode d'utilisation.

      Les irritations peuvent parfois survenir alors que vous utilisez le même produit pendant des années. Le déclenchement d'une réaction peut arriver de façon inexpliquée et qu'une seule fois par exemple. Nous demandons de faire alors bien attention à tous les changements récents dans votre routine : régime alimentaire, contact avec des alergènes comme les produits d'entretien) Lorsque vous faites une réaction à une produit cosmétique, la meilleure solution est d'arreter de l'utiliser, consulter votre médecin traitant et réfléchir à ce qui vous auriez pu toucher d'allergène ou irritant.

      Si vous faites une réaction à une produit Aesop, arretez de l'utiliser et retourner à l'endroit où vous l'avez acheté.

      N’hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer les détails de votre réaction. Merci de consulter la page Livraison et retours pour plus d'information concernant notre politique de retour.

    • Les étiquettes des produits Aesop contiennent la liste exhaustive des ingrédients utilisés. Si vous souhaitez plus d'information sur un produit en particulier, consultez la page du produit.

    • Oui. On nous demande parfois si le contenu élevé d’ingrédients botaniques risque d’abîmer le maquillage, la réponse est non. Vous pouvez cependant faire un essai avant de vous maquiller, afin de calculer combien de temps il faut à votre peau pour absorber complètement votre soin hydratant Aesop.

    • Nous vous recommandons de conserver vos produits dans un endroit frais, à l'abris des rayons de la lumière, au réfrigérateur si vous le pouvez. Ceci est valable pour tous les produits Aesop, aussi bien les produits dans les bouteilles en plastique et en verre.

      Le symbole qui apparait sur l'étiquette de votre produit Aesop, juste à coté du code barre, indique le nombre de mois pendant lesquels vous pouvez utiliser votre produit une fois ouvert. Sinon, nous recommandons d'utiliser les produits Aesop dans les trois mois suivant l'ouverture.

      Il est préférable d'utiliser les pots avec des mains soigneusement nettoyées ou avec une spatule ou cuillère.

    • Les produits Aesop ne contiennent pas de parabènes.

      Tous les ingrédients utilisés dans les produits Aesop ont été sérieusement testés pour vérifier leur sécurité, leur stabilité, irritabilité et efficacité.

      C'est une norme propre à Aesop, pour tous les ingrédients. Tout ingrédient d'origine pétrochimique est significativement modifié par notre laboratoire et utilisé en quantité infime, juste ce qu'il faut pour que le produit soit efficace. Nous évitons d’utiliser des ingrédients comme le Petrolatum, issu directement du pétrole brut.

    • Un grand nombre de produits sont présentés dans des boutiques en verre ambré car beaucoup de formules contiennent une forte concentration d'ingrédients botaniques dont la stabilité ne peut être assurées par une bouteille en plastique.

    • Nous vous recommandons de visiter une boutique ou un détaillant Aesop pour recevoir une consultation personnalisée.

      Si ce n'est pas possible, nous vous conseillons d'appeler l'une de nos boutiques pour effectuer une consultation au téléphone. Les consultations personnalisées vous aideront à choisir les produits qui conviendront le mieux à votre peau.

    • Methylisothiazolinone (MIT)

      Chez Aesop, nous portons la plus grande attention au choix et à l’origine des ingrédients. Nos produits ne contiennent ni parfums artificiels, ni colorants, ni huiles minérales, ni dérivés animaux, ni agents perlants, qui risquent tous d’irriter les peaux sensibles. Chaque ingrédient utilisé dans nos produits est soigneusement sélectionné, nos premières préoccupations étant toujours la santé et la sécurité de nos clients et de l’environnement.

      Comme vous en êtes conscients, les conservateurs comme le Methylisothiazolinone (MIT) sont des composants nécessaires de tous les soins corporels. Nous avons décidé d’incorporer du MIT dans certains de nos produits parce qu’il peut être utilisé à des concentrations très faibles et parce qu’il reste stable même dans les préparations les plus difficiles à conserver. Nous cherchons avant tout à minimiser les besoins en conservateurs en proposant nos produits dans des bouteilles et pots en verre foncé protecteur ou dans des tubes en aluminium anodisé (réduisant ainsi au maximum la dégradation des produits par les rayons UV) et en incorporant quantités infimes de conservateurs approuvés scientifiquement.

      Comme pour tous les ingrédients intervenant dans les formules des soins Aesop, nous avons mené de longues recherches sur l’innocuité, la stabilité et l’efficacité du MIT avant de l’inclure dans nos produits. C’est en effet la procédure standard pour tous les ingrédients que nous envisageons d’utiliser dans un produit Aesop quel qu’il soit. Outre nos propres recherches aux exigences draconiennes, avant d’être mis sur le marché, chacun des produits contenant du MIT a passé avec succès une Évaluation de Sécurité Produit et un Examen Toxicologique menés par un évaluateur indépendant.

      Nous sommes au courant des derniers rapports et études qui font état d’une possible sensibilisation au MIT par exposition excessive à cet ingrédient, et bien qu’à ce jour nous n’ayons pas renoncé à utiliser le MIT à des doses inférieures aux normes internationales, nous essayons en permanence d’améliorer la performance de nos produits. Dès que la science et la technologie offriront une alternative comparable, nous ne manquerons pas de l’évaluer en vue de modifier les formules de notre gamme.

      Ceci dit, modifier une formule est toujours un défi quel que soit le type de produit considéré, et cela se révèle particulièrement complexe quand il s’agit de toucher aux systèmes de conservation. Dans un produit cosmétique, même une modification apparemment anodine comme le fait de changer la provenance d’une matière première peut altérer la stabilité, l’arôme ou l’apparence du produit fini. Nous tenons absolument à garantir la stabilité, l’efficacité et l’innocuité de tous les produits dont nous modifions la formule.

    • Nous pouvons confirmer qu’aucun soin exfoliant Aesop ne contient de microbilles de plastique. Ces ingrédients n’ont jamais été utilisés dans le moindre produit Aesop.

      Nos soins exfoliants contiennent des ingrédients abrasifs (Quartz, Pierre Ponce, Coquille de Noix, Feuille d’Arbre à Thé et Tige de Bambou par exemple) pour retirer efficacement la saleté et les cellules mortes, afin de retrouver une peau douce et parfaitement nettoyée, prête pour l’application de soins hydratants et autres traitements.

      Nous utilisons un Copolymère Acrylate dans notre Gommage à la Feuille de Géranium pour le Corps et notre Gel Lavant Révérence Aromatique pour les Mains en tant que modificateur de la rhéologie et agent gélifiant ; il permet la bonne suspension des exfoliants physiques contenus dans ces produits. ‘Copolymère Acrylate’ est un nom générique donné à toute une famille d’ingrédients, aux propriétés et au devenir environnemental très différents.

      Dans ce cas précis, ‘Copolymère Acrylate’ désigne un copolymère composé de deux monomères ou plus, ceux-ci pouvant être : acide acrylique, acide méthacrylique, ou un de leurs esters simples. Le Copolymère Acrylate utilisé dans ces produits est biodégradable au sens des Directives de la Commission Européenne, et d’après les tests toxicologiques effectués par le fabricant, cet ingrédient ne met pas en danger les organismes aquatiques.

    • Aesop ne teste pas ses produits sur les animaux. Tous les produits sont testés pendant la phase de développement de produits sur des volontaires. Avant que le produit soit proposé en boutique, les formules sont testées par des laboratoires externes, des scientifiques et des toxicologues. Ces agences externes ne réalisent pas non plus leurs tests sur des animaux.

    • On nous demande souvent si les produits Aesop sont biologiques ou naturels.

      Ce sont là des termes que nous utilisons avec la plus grande prudence, tout comme le mot ‘pur’, parce qu’ils ont tendance à véhiculer certains sous-entendus concernant les pratiques de l’entreprise. Beaucoup de nos formules contenant des ingrédients créés en laboratoire, il serait cynique voire trompeur de décrire nos produits en ces termes : c’est pourquoi nous ne le faisons jamais.

      La gamme Aesop n’est pas exclusivement biologique ni naturelle ; en fait, les formules de nos produits rassemblent des ingrédients botaniques et synthétiques de haute qualité.

      Il est toutefois important de noter qu’aucun de nos produits ne contient de colorants, d’huiles minérales, de silicones, de parabens ou d’agents perlants. De plus, à l’exception des produits ci-dessous, aucune formule de la gamme Aesop ne fait appel à des parfums de synthèse :

      - Eau de Toilette et Parfum Marrakech Intense

      - Baume Intensif Rajeunissant pour le Corps

      Si nombre de nos formules contiennent des ingrédients botaniques issus de l’agriculture biologique, elles renferment aussi couramment des ingrédients produits grâce à des techniques non-biologiques, ainsi que des substances développées par les chimistes du laboratoire qu’abrite notre siège social. Notre objectif principal est de faire en sorte que les produits Aesop soient fabriqués à partir d’ingrédients de première qualité.

      Nous sommes conscients des bienfaits de l’agriculture biologique et biodynamique pour la terre et pour la santé, mais nous devons faire preuve de pragmatisme car il ne serait pas réaliste pour nous de n’utiliser que des ingrédients biologiques. Ils ne sont pas toujours disponibles, ou pas toujours en quantités suffisantes ; parfois il faudrait les importer de si loin par avion que cela créerait un problème environnemental supplémentaire.

      Nous encourageons par ailleurs tout un chacun à faire attention quand une marque se présente comme biologique sans expliquer précisément ce qu’elle veut dire par là : pour qu’une entreprise puisse mettre un label ‘bio’ sur ses produits, il suffit qu’un faible pourcentage de ses ingrédients soit d’origine biologique.

      Ceci dit, il est vrai que depuis le début, Aesop éprouve une certaine fascination pour les bienfaits que des formules à base d’ingrédients botaniques peuvent apporter à la peau et aux cheveux, mais aussi pour les résultats remarquables que la science permet d’obtenir. Pour créer nos produits, nous associons ce que l’ingéniosité humaine, les découvertes scientifiques et les ingrédients botaniques ont de mieux à proposer.

    • Aucun ingrédient d'origine animale (comme la cire d'abeille, le miel ou la lanoline) n'est utilisé dans la gamme de formulations d'Aesop. Nos produits ne sont testés sur les animaux à aucune étape de leur cycle de vie.

    • Nous apprécions les demandes concernant l'utilisation de l'Huile de Palme et de ses dérivés. Aesop utilise actuellement du Sodium Palmate et Sodium Palm Kernelate dans nos savons et du hydrogenated Palm glycerides dans notre Crème Hydratante à la Sauge et au Zinc pour le Visage.

      Ces ingrédient sont dérivés de l'huile de palme et proviennent de nos fournisseurs certifiés RSPO  (Roundtable on Sustainable Palm Oil) RSPO est reconnu internationnalement comme une organisation à but non lucratif formé en 2004 pour promouvoir le développement et l'usage durable de l'huile de palme en créant des standards à l'échelle mondiale.

      Pour plus d'information sur ce thème, vistiez le site www.greenpalm.org. Nous nous engageons avec ces groupes pour agir de manière responsable, redevable et transparente.

    • Même si nous ne négligeons pas l’esthétique de nos emballages, la priorité d’Aesop a toujours été la qualité du contenu ; nos récipients se doivent d’être fonctionnels, modestes et minimalistes. Nous utilisons autant que possible du verre et du carton recyclables, du moment que cela ne met pas en péril la stabilité ou l’intégrité de nos produits.

      Pour des raisons d’hygiène et de logistique, nous ne sommes pas en mesure de recharger vos récipients Aesop vides ou de les recycler nous-mêmes. Nous vous suggérons de leur trouver une nouvelle vie à la maison.

      Nos pots en verre se prêtent volontiers à une reconversion en récipients pour divers petits objets, comme des trombones, des agrafes ou des barrettes, tandis que nos bouteilles de Bain de Bouche se métamorphosent en vases à la fois pratiques et élégants. Si vous ne trouvez pas de nouvelle utilisation à l’un de vos récipients Aesop, nous recommandons de le déposer dans les poubelles de recyclage destinées au verre, au plastique ou au métal.

      N’hésitez pas non plus à nous rapporter vos sacs en coton Aesop pour vos achats ultérieurs dans nos boutiques.

      Comme toutes les entreprises responsables, nous cherchons constamment à diminuer notre empreinte environnementale et à améliorer nos pratiques en la matière. Cela n’est pas chose facile, mais nous essayons d’améliorer nos emballages de manière aussi honnête et transparente que possible. C’est pourquoi nous sommes dorénavant signataires de la Australian Packaging Covenant, une initiative visant à rendre les emballages plus durables, à augmenter leurs taux de recyclage et à réduire les déchets qu’ils occasionnent.

    • Dans notre lettre d'information mensuelle, nous donnons des informations sur certains lieux, restaurants, écrits, expositions et tout ce qui a attiré notre attention.

      Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous utiliserons vos coordonnées uniquement pour communiquer avec vous et ne les partagerons pas.

      Notez que lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, vous recevre aussi des informations sur Aesop.

    • Vous n'êtes pas obligé. Cependant, nous vous recommandons de créer un compte pour ses bénéfices multiples.

      Vous pourrez sauvegarder vos coordonnées personnelles, télécharger vos anciennes commandes, recevoir des informations sur les produits et recevoir des invitations aux évènements Aesop.

      La création d'un compte prend seulement quelques minutes. Si vous souhaitez créer votre compte personnel, cliquez ici

    • Vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant sur "Mot de Passe oublié" dans la rubrique mon compte.

    • Aesop s'efforce de protéger vos données personnelles lorsque vous visitez notre site de vente en ligne.

      Cependant, il existe certaines règles à suivre pour renforcer la sécurité en ligne :

      - Assurez vous que votre navigateur internet est à jour.

      - Choisissez un mot de passe, gardez le secret et changez le régulièrement

      - Investissez dans un bon logiciel un anti-virus et faites régulièrement les mises à jour

    • Pour postuler à une offre d'emploi, visiter la page Carrières et suivez les étapes.

    • Visitez la page Commercial Enquiries et téléchargez le dossier.

      Nous vous répondrons sous trois ou quatre semaines, contenu du nombre de demandes que nous recevons actuellement. Nous vous remercions pour votre patience.

    • Visitez la page Compte Presse et complétez le formulaire. Vous serez ensuite redirigé vers la page presse.

      Notre page Press offre de nombreux documents et images. Toutefois, si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, merci d'envoyer votre demande via la page Nous contacter.

    • Nous nous excusons si le produit que vous souhaitez est temporairement indisponible.

      Il est très probable que nous soyions en attente d'un ingrédient particulier, sans lequel nous ne pouvons produire convenablement la formule.

      Nous vous prions de nous excuser pour cette gène occasionnée, nous travaillons quotidiennement pour trouver les ingrédients nécessaires pour continuer la production du produit que vous cherchez actuellement.

    • La sécurité de vos données personnelles et bancaires est essentielle pour Aesop et nous continue de développer notre systhème.

      Notre site en ligne est codé avec le système Secure Sockets Layer (SSL), qui crée une plateforme spéciale pour la réalisation des paiements.

      Nous vous assurons que vous entrez dans une zone protégée et vous verrez que la page commence par https://www.aesop.com et qu'un petit cadenas apparait en bas à gauche de votre écran.

      Aussi, nous avons un pare feu sécurisé et une veille quotidienne pour que toute tentative d'intrution soit automatiquement détectée et une veille deux fois par an réalisé par notre partenaire sécurité. Régulièrement, nous faisons appel à des experts pour connaitre les derniers systèmes les plus sécurisés, pour améliorer sans cesse notre processus.

    • La nanotechnologie est la science des matériaux qui se mesurent en nanomètres – un nanomètre étant un milliardième de mètre.

      Le mot ‘nanomatériaux’ est un terme général désignant des objets de formes et de tailles différentes, dont au moins une des dimensions (longueur, largeur ou hauteur) ou certaines structures de surface relèvent de l’échelle nanométrique, qui va de 1 à 100 nanomètres.

      Le terme recouvre non seulement les nanoparticules mais aussi des agrégats et agglomérats (amas) de nanoparticules dont au moins une des dimensions est comprise entre 1 et 100nm.

    • Des nanomatériaux sont souvent utilisés dans les préparations protégeant du soleil pour augmenter l’efficacité du produit. Ils peuvent assurer un meilleur filtrage des rayons UV en améliorant la dispersion des filtres inorganiques, optimiser la texture des écrans solaires et les rendre plus agréables au toucher.

    • En vertu d’une norme européenne récente (EC 1223/2009), l’Oxyde de Zinc utilisé dans notre Crème Hydratante pour le Visage à la Sauge et au Zinc – SPF 15 et notre Baume Protecteur pour les Lèvres SPF30 est désormais classé en tant que nanomatériau.

      Ce changement s’explique par la manière dont cette norme définit les structures chimiques qui peuvent être mesurées sur l’échelle nanométrique. Auparavant, l’Oxyde de Zinc était considéré comme ‘micronisé’ parce que la classification ne prenait en compte que les dimensions extérieures de ses particules ; or celles-ci se mesurent en millièmes de millimètres. Il est maintenant considéré comme un nanomatériau en Europe parce que la nouvelle norme prend en compte la structure interne de la surface des particules – qui, elle, peut être mesurée entre 1 et 100nm.

    • Nous utilisons de l’Oxyde de Zinc dans la Crème Hydratante pour le Visage à la Sauge et au Zinc – SPF 15 et le Baume Protecteur pour les Lèvres SPF30 en raison de sa capacité inégalée à recouvrir uniformément la peau et à ériger une barrière face aux rayons UV. Sous sa forme nanométrique (ou tout du moins récemment définie comme telle), l’Oxyde de Zinc améliore également la dispersion des écrans solaires : les produits qui en contiennent paraissent ‘invisibles’ une fois appliqués sur la peau.

      La formule du produit n’a été arrêtée qu’après des années de recherches rigoureuses, menées avec une attention toute particulière à l’innocuité (tant pour nos clients que pour l’environnement) et à la performance. Ce sont là des considérations toujours primordiales dans le développement de nouveaux produits Aesop.

      La recherche scientifique concernant la sécurité des nanotechnologies se poursuit, mais nous sommes convaincus que l’utilisation quotidienne d’un écran solaire de grande qualité est cruciale pour protéger la peau des dommages bien connus et prouvés de l’exposition aux rayons UV.

      C’est pour cette raison, et parce que ce matériau a été évalué de manière indépendante et approuvé en termes de sécurité, que nous maintenons notre décision d’utiliser de l’Oxyde de Zinc.

    • La recherche se poursuit en ce qui concerne l’innocuité des nanomatériaux dans de nombreuses applications, y compris leur usage localisé/cosmétique. Les deux principaux axes de recherche sont la sécurité des nanoparticules en termes de pénétration cutanée, et l’innocuité des nanomatériaux en termes de propriétés chimiques modifiées.

      Il faut bien noter que l’Oxyde de Zinc, sous forme nanométrique aussi bien que standard, a été évalué de manière indépendante et qu’il est considéré comme sans danger par les agences de régulation européennes, américaines et australiennes.

      En Australie, l’entité de régulation responsable des produits dont l’indice de protection solaire (SPF) est supérieur à 15 – la Therapeutic Goods Administration – a mené d’importantes études concernant les effets des nanoparticules sur la santé des hommes et de l’environnement. Elle en a conclu que rien ne suggérait que les produits de protection solaire intégrant des nanotechnologies posent un risque plus important que les produits conventionnels.

      Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des nanotechnologies dans le domaine des soins pour la peau et de la cosmétique, nous vous invitons vivement à vous rendre sur : https://www.cosmeticseurope.eu/safety-and-science-cosmetics-europe/products-and-ingredients/nanotechnology.html.

    • Changer une formule est toujours un défi quel que soit le produit, et c’est particulièrement difficile quand il s’agit d’un écran solaire. Rien que le fait de changer de fournisseur pour telle ou telle matière première dans une préparation cosmétique risque d’altérer la stabilité, l’arôme ou l’apparence du produit fini.

      Selon la définition européenne, de nombreuses formes alternatives de l’Oxyde de Zinc sont également considérées comme des nanomatériaux. Reformuler nos produits en utilisant uniquement celles qui ne le sont pas aboutirait à un produit potentiellement instable – et bien plus visible, à la texture épaisse qui pénètrerait moins facilement que notre préparation actuelle.

    • Pour passer une commande à livrer dans un autre pays, veuillez choisir le pays de destination dans la liste déroulante en haut de la page.

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      Aesop

      Oberdorfstrasse 2

       8001 Zürich

      Suisse

      Veuillez noter que les frais de port seront à votre charge.

      - Vous rendre dans une boutique Aesop avec le produit et sa facture originale.
Seuls les produits Aesop achetés en Suisse dans une boutique Aesop ou sur le site www.aesop.com peuvent être échangés dans une boutique Aesop en Suisse.

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      Aesop

      Oberdorfstrasse 2

      8001 Zürich

      Suisse

      Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

    • Nous pouvons emballer gratuitement vos produits dans du papier cadeau Aesop sur demande spéciale.

      Toute demande de paquet cadeau doit être stipulée dans le formulaire de commande.

    • - Les frais de port sont de CHF 6.00 pour toute commande d’un montant inférieur à CHF 100.00.

      - Les frais de port sont offerts pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à CHF 100.00. 

    • Les prix présentés sont Toutes Taxes Comprises (TTC).

      Aesop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur et affichés sur le site internet de la boutique en ligne au moment de la validation de votre commande.